Техподдержка ZoogVPN

Помогаем решать проблемы с VPN-подключением, выбором протоколов и настройкой на всех устройствах.




📩 Email поддержки: support@zoogvpn.com

💬 Live-Chat: 24/7 на сайте ZoogVPN

С чем мы чаще всего помогаем

  • VPN не подключается
  • Высокий пинг / низкая скорость
  • Выбор протокола (WireGuard/OpenVPN/IKEv2)
  • Настройка роутеров
  • Утечки DNS / IP
  • Стриминг на iOS/Android/TV

Почему наша поддержка эффективна

⏱ Быстрые ответы

Поддержка 24/7, обычно в течение нескольких минут.

🛠 Помощь с настройкой

Подскажем настройки для каждого устройства и маршрутизатора.

🔍 Диагностика ошибок

Помогаем выявить проблему: сервер, протокол или сеть.

🔒 Приватность

Даже при обращении мы не запрашиваем и не храним ваши логи.

Как обратиться в поддержку

  1. Опишите проблему (например: VPN не подключается, скорость низкая, не импортируется конфиг)
  2. Укажите устройство и версию ОС (iPhone / Android / Mac / Router / TV)
  3. Если ошибка отображается — скопируйте текст ошибки в чат поддержки
  4. Выберите удобный канал: Email или Live-Chat
Перейти к загрузке VPN

FAQ по техподдержке

Да, базовая поддержка доступна всем пользователям, приоритетная — на Premium.

Нет, мы не запрашиваем ваши логи. Диагностика строится на ошибке и типе сети.

Live-Chat 24/7 — самый быстрый способ получения помощи.